听音乐、阅读等等。他们其中一些人可能希望独处。

    如果足够安全，请提供给他们一些不受干扰的独处空间。当幸存者想与你讲述他心爱的人，你应安静地倾听，不要觉得说得太多，不要探究太多。

    可以这样做向在悲痛中的个体保证，他们正在体验到的一切是可以被理解的、合理的。

    使用遇难者的名字来称呼，而不要用“死者”等字眼。

    让他们知道，他们很可能会持续经验到悲痛、孤独和愤怒的时期。

    告诉他们，如果他们持续体验到悲痛或抑郁，并影响他们的日常生活，与神职人员或专长于处理悲伤的咨询师联系是明智的。

    告诉他们，他们的医生、他们当地的精神卫生中心或医院会指引他们得到适当的服务。

    不要说我了解你的感受。

    这可能是出于好意的。

    他现在离开更好这是她离开的时候了。

    起码他走得很快。

    让我们说说其他一些事吧。

    你应该向前跨越这些。

    你足够强大去处理这些。

    他走得很轻松，你应该感到高兴。

    那些没把我们打倒的灾难，会让我们更强大。

    你会很快好起来的。

    你已经做了你能做的一切了。

    你需要悲伤。

    你需要放松。

    你还活着，这很好。

    幸好没有其他人死了。

    你还有你的兄弟／姐妹／母亲，已经不算太坏了。

    一切都会按预期地好起来的这一切没有超出我们所能承受的（对一个孩子说）你现在是这个房子里的一个大人了有一天你会有一个答案的。

    如果处于悲痛中的人们讲述上述的话，你可以给予尊重地承认他们的感受或想法，但不要由你们自己发起这些话题。

    青少年及儿童对死亡的理解取决于他们的年龄、之前对死亡的经验，并很大程度上受到家庭、宗教人士以及文化价值观的影响。

    学前儿童可能不理解死亡是永久的，并可能会认为只要他们愿意，逝者可以回来。他们需要被帮助认识到这样的一个真实：一个人的死亡，就是意味着他/她不再有呼吸，不再有活动或任何感觉，并且没有任何的疼痛或不适。我们需要考虑这对于另一家庭成员的负面影响。

    学龄儿童可能已经明白死亡的物理意义了，但这可能只是把死亡比拟成一个妖怪或一副骨架。因为渴望亲人的回归，他们可能会体验到他们丧失的亲人的鬼魂的存在，让他们精神恍惚，但不告诉任何人。

    青少年一般都理解死亡是不可逆的。丧失亲人或挚友会引起他们激动、暴躁和冲动的行为决定，例如逃学、离家出走或滥用药物。这些问题都需要引起他们的家庭或学校的高度和紧急关注。

    双亲或监护人的死亡会对他们造成不同的影响取决于孩子的年龄，学龄前的儿童需要被持续地照顾并有尽快节律地安排好生活。他们很容易会对种种变化产生不安：食物烹煮方式改变了，他们习惯使用的毯子没有了，或晚上被不同的人或用不同的方式安置上床。监护人（包括幸存的父母）应问孩子他们这样做是否和以前有什么不同或“不对”的地方（例如：我这样做是不是和你妈妈不一样？）学龄儿童失去的不仅仅是他们的首要监护人，而且是可以协助他们处理日常事务，随时提供帮助的人。其他监护人应该尽他们所能去假定这些角色。孩子们可能会对一个替代监护人生气，特别是他们被训练的时候。监护人须认识到孩子正失去他/她的双亲或原监护人，并尽量为他们提供更多安抚。

    青少年会体验到一种强烈的不公平感，并抗议死亡。他们可能不得不承担他们家