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第七章 被改变的电商生态环境
资约7亿元,将在2014年进入工期建设。

    “亚洲一号”建成后,将大大提升京东在西南地区的物流配送能力。在刘强东公布计划时,京东在西南地区有3个6万平方米的仓库,一个大订单可能会被分解成3个小订单,买一个东西需要收3次货,订单处理速度大约为每单1小时15分钟。这严重影响了京东的人员管理、成本控制,也影响了消费者的购物体验。“亚洲一号”投入使用后,订单处理时间可以缩短到25分钟,成本也能降低30%~35%。

    2010年12月10日,京东宣布开通56个城市的配送服务,2011年计划开通200个城市。京东开始开发更先进的接口系统,力争货物没有退回就可以实现退款。同时,京东商城开始在全国建立一整套大家电采购、销售、物流配送、安装和售后体系。2010年京东商城已经在全国新建10个配送中心,未来3年会建立40~60个配送中心,力争在3年内覆盖国内95%的城市。

    5.家电零售巨头两面夹击,京东昂首迎战

    2008年11月—2010年11月,是国美最倒霉的两年,黄光裕被抓、判刑、蹲监狱,国美陷入内斗。曾经敢为天下先的国美电器,逐渐丧失了在市场上开拓进取的气概,新老对手们在电商市场大肆竞争的时候,国美始终游离于电商门槛之外。

    2010年2月初,面对京东等电商的攻击,国美电器曾想在电商市场发力,并在当年6月公布的新5年规划中提出,国美电子商务业务到2014年将达到150亿元~200亿元的规模,在B2C市场的份额将达到15%,其中3C产品将成为国美电子商务的核心商品,而3C产品正是京东赖以起家、成名的核心品类,国美的策略很明显,要直捣京东的中军大帐。

    但是,到7月19日,国美大股东黄光裕家族突然提出让陈晓在内的国美电器主要管理层离开,打乱了国美管理层的计划;8月5日,上市公司起诉黄光裕,双方矛盾公开化。此后,双方斗得你死我活。

    2011年11月,国美电器在内斗逐渐得到解决后,开始发力电商领域,但此时,国美的电商战略并不清晰,而其做电商的思路也没有竞争力,充其量只能算一个跟随者。11月22日,国美电器以4800万元的价格收购家电B2C网站——库巴网(原世纪电器网)80%的股份。库巴网成立于2006年,是4个原来在家电生产企业工作的年轻高管发起,在市场上名不见经传。

    国美控股库巴网80%股份后,国美副总裁牟贵先任库巴网董事长,国美在家电3C产品采购、销售以及物流配送、售后服务方面为库巴网提供支持。国美依然坚持库巴网和国美电器网上商城双品牌独立运作的思路。库巴网被国美收购后,迅速发动价格战。12月8日,库巴网在线销售的数万种家电、3C商品全线降价5%~15%,最大降幅达到40%。这一让利总额逾1000万元。

    国美在线上对京东发动攻击,在线下则要求供应商减少向京东供货,以此牵制京东的销售规模。

    2010年12月11日,就有媒体报道,为了遏制京东快速扩张的模式,国美、苏宁等连锁巨头的各地分公司与对口的供应商分公司都进行了沟通,有的甚至向供应商提出了要减少向京东供货的要求,同时国美、苏宁通过总部与供应商签署年度大单的模式来保持采购价格的优势。

    国美、苏宁直接进攻京东品牌供应商,这一招叫釜底抽薪。品牌厂商的直供使京东能用比传统渠道更低的进货价拿到货源,还能获得1%~8%不同程度的厂商返点。如果厂商停供货或者少供货给京东,京东将只能被迫从其他渠道拿货,那么它就丧失了价格战的优势,同时来自供应商的返点收益也会减少(京东毛利率能够增长的70
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