第二十五章 经营宝典:点石成金商界传奇
自主的中层管理者和工作骨干。即使不采用其他措施,也能很好地防范阿吉里斯指出的那种“习惯性防卫”。
随着企业的扩展,松下幸之助把玻璃式经营规范化。如定期对员工公开企业的财务状况,定期向员工说明企业的规划目标,经营当局和工会组织保持有效地沟通和协商等。对此,松下幸之助把它上升到经营理念。他说:“企业的经营者应该采取民主作风,不可以让部下存在依赖上司的心理而盲目服从。个人都应以自主的精神,在负责的前提下独立地工作。所以,企业家更有义务让公司职员了解经营上的所有实况。总之,我相信一个现代的经营者必须做到宁可让每个人都知道,不可让任何人心存依赖的认识,才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气,推动整个业务的发展。”
大家都知道,人们修筑水坝是为了蓄水,便于洪水来临时蓄洪,减少灾害;干旱了又可以开闸泄洪,平日则用于灌溉和发电,这一收一放,是水坝的最大特点。松下幸之助认为,企业也需要这种调节和启动的机制,水坝是用来抗御自然灾害的,而将其原理用于企业,则可应付突发变故和经济萧条。
“堤坝式经营”是“自来水哲学”在企业运作上的逻辑展开。1965年2月,松下幸之助在关西商界讨论会上提出了这一概念,做了题为“堤坝经营和适正经营”的演讲。他说:“关于行之有效的经营方法,我想在这里提倡‘堤坝经营’的方法。为什么要修堤坝呢?是为了不让河水不创造任何价值地白白流走。如果河流的水量剧增就会变成洪水,带来巨大灾害;而如果遇到干旱天气就会造成水量减少。因此,要在河流的适当位置修建堤坝,一来调整水流,二来利用水力发电。修建堤坝的目的就是珍惜老天赐予的每一滴水,并加以有效利用。这样既能够保证安全,又能够创造价值。经营公司的道理不是一样的吗?经营也需要堤坝。
“我说的堤坝经营,从一开始就应该具有后备设备,有多少是多少。这样的话,即使经济发生一些变化或者需求有变化,还能保证商品供应,不会导致涨价,因为这时只要运转后备设备即可。相反,如果商品过多,就可以让设备暂停运转。这个道理就和根据需要来调整堤坝里的蓄水量一样。资金、库存和人才也同样需要‘堤坝’。
“正确认识堤坝经营的意义,就能使经营变得更加稳健,获得高额利润。堤坝经营能够为社会带来真正的安定和繁荣。”
堤坝式经营的实质,是避免经营过程中的周期性震荡,减少不确定性对企业的冲击。企业家在经营中所建造的堤坝不止一种,市场如同河流,经营如同堤坝。堤坝的功能多种多样,蓄水、防洪、供水、发电等都少不了堤坝。对于企业来说,需要建立的堤坝主要有:
(1)“资金水坝”。经营10亿资金的项目,需要11亿或12亿资金的准备。如果不留余地,一旦有意外情况发生,再追加资金的可能性甚微,如此就会造成计划中的项目半途而废。
(2)“设备水坝”。就是设备的使用不需要达到100%,那种“满负荷”的设想,有可能会使企业运行的弓弦绷得太紧,环境稍有风吹草动,就会拉断弓弦。一般来说,使设备只运用到80%或90%,应该就能正常获利。如果设备到了100%的营运才能赢利,那是相当危险的。一是疲劳,容易发生故障而不能运行;二是一旦市场需求增加,也无能为力。如果保有10%或20%的设备能力,一旦产品市场反应良好,即可提高产量,满足市场。
(3)“库存水坝”。即要有适量的原材料和能源及产品库存,以适应因原材料减少、能源供应紧缺等原因造成的减产,及对市场需求激增作出及时的反应。产品库存要适量,这些库存有两个作用方向:对内作为生产线出问题时的缓冲,对外作为市场波动时的缓冲。就