然后话锋一转，制造出“意外”的效果，让对方自动放弃过分的要求。

    俄国著名钢琴家鲁宾斯坦，有一次在巴黎举行演奏会，获得巨大成功。有一位贵妇人对他说：“伟大的钢琴家，我真羡慕你的天才，可是票房的票已经卖光了。”鲁宾斯坦手中也没有票，又不愿给演奏举办者增添麻烦，当然不想答应她的要求，但是，他没有直接拒绝，因为直接拒绝攻击性太强，锋芒太露。因此，他采用先承后转法，把拒绝间接化。他平静地答道：“遗憾得很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个座位，如果您高兴……”贵妇人非常兴奋地问道：“那么，这个位置在哪里？”

    鲁宾斯坦答道：“不难找——就在钢琴后面。”

    这样的座位自然是属于钢琴家自己的。但是，由于这个拒绝是间接的，直接语义上的同意提供座位，让对方心里产生满足感，然后间接暗示“反弹”出座位的虚幻性，使对方的心理预期落空，既风趣幽默，又使人从紧张中得到松弛，很自然地接受你的拒绝。

    （7）略地攻心

    这种方法的内涵是：了解对方问话的特性和目的，试探对方的心理，然后发动心理攻势，使对方自我否定，放弃不合理的请求。一位语文教师，其弟因民事纠纷，别人要与之对簿公堂，这桩案子恰好由这位语文老师昔日的得意门生接手处理。一天晚上，这位老师前往学生家，希望他能念师生情谊，将手腕往他弟弟这边扳一扳。法官左右为难，一不能枉法，二又不能得罪恩师。法官说：“老师，我从小学到大学毕业，您是我最钦佩的一位语文老师。”老师谦虚地说：“哪里哪里，每个老师都有他的长处。”法官接着说：“您上课抑扬顿挫，声情并茂。尤其是上《葫芦僧乱判葫芦案》那一课，至今想起来记忆犹新。”语文老师很快就进入了角色：“我不仅用嘴在讲，简直用心在讲。薛蟠犯了人命案却逍遥法外，反映了封建官僚官官相护、狼狈为奸的黑暗现实。”“是啊，‘护官符’使冯家告了一年的状，竟无人作主，凶犯薛蟠居然逍遥法外……贾雨村徇情枉法，胡乱判案。”法官感叹地说：“记得当年老师您讲授完这一课后，告诫学生们，以后谁做了法官，不要做‘糊涂官’，更不要判‘糊涂案’，学生一直以您这句话作为自己的座右铭呢。”这位语文老师本来已设计好了一大套说辞，但听了学生的一席话，再也不好意思开口了，自动放弃了不合理的请求。

    （8）反口诘问

    有些问话，不便于答复，这时你不妨顺其话题反口诘问，诱引对方自己去说，从而达到拒绝的目的。

    我国前足球教练高丰文，某年五月率队南下，在与香港队大战前夕，香港记者想探听“军情”，便向高丰文提问：“你将怎样对待香港队惯用的打法？”拒绝回答这一问题，似乎不够礼貌；要是回答，又近乎“泄密”。怎么办？高丰文采用了反口诘问法。他镇静地反问道：“你说香港队的惯用打法是什么呢？”这个记者冷不防被问住了，只得改口退守：“大概是防守反击吧。”高丰文立刻补上一句：“我不是郭家明（香港队教练），我不知道他如何布阵。但不管香港队怎样变化，我们都一样准备。”答语坦率而自信，机灵而礼貌。

    （9）巧妙闪避

    有些问题，正面回答很难讲清楚，那就不妨巧妙地避开话锋，说说另一些相关内容，通过旁敲侧击，引导听话人深思，在思考中自求答案。如有位青年问刘吉：“有人说留长发、蓄胡子是精神污染，你也这样看吗？”刘答道：“一个民族有一个民族的风俗习惯。马克思和恩格斯不仅头发长，胡子也长，可他们是共产党的老祖宗（大笑，鼓掌）。毛主席和周总理头发不长，胡子也没留，他们同样是我们尊敬和热爱的导师。”刘吉讲了两种情况，让提问者思考。巧妙的闪避，圆满解决了几