第四章 不按常理出牌,打破规则才能成功
早在脑白金出品时,史玉柱已经用过。“脑白金里有金砖”的广告吸引了太多想要金砖的老年人,甚至还有人专门买了“脑白金”去寻找“金砖”,没找到“金砖”就到法院告史玉柱。此事一度“炒”翻了天,“脑白金”几乎“家喻户晓”。
随着盛大、网易、九城等纷纷推出的免费网游,史玉柱的《征途》受到“威胁”。坐以待毙不是史玉柱的风格,此时公开表示《征途》被人举报有色情,肯定能引起业界的巨大反响。大家的关注点重新聚焦在《征途》上,玩家自然会被吸引回来,很多游戏玩家甚至表示要去看看《征途》到底哪里色情了,这些正是史玉柱所希望的。毫无疑问,“色情”再次为《征途》带来新高。
第七节 变人性的弱点为财富
选准了行业,如何抓住消费者呢?为这个问题绞尽脑汁的企业家数不胜数,但史玉柱做到了。原因很简单,史玉柱每做一行都把自己置于消费者的位置,消费者需要什么他就提供什么,这是史玉柱成功的根本原因。
《征途》的研发,其实就是史玉柱作为一个消费者成长的过程。业内传闻,史玉柱的游戏策划团队不是轻松地“活”,他们必须24小时开机。因为史玉柱本人会以玩家身份亲自体验每个环节,一旦察觉有可能让用户厌烦的问题,哪怕只是一个小小的道具,就会立刻打电话给策划团队要求马上修改。“别的游戏要求玩家走迷宫跑路,而《征途》有自动寻路功能,这不知道吸引了多少没耐心的玩家。”一位网游研发人士说,“‘自动寻路’的设计正是抓住了玩家的人性弱点。”
“谁消费我的产品,我就要把他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。”正是对消费者人性的把握,《征途》问世以来,牢牢抓住玩家,给史玉柱带来了源源不断的财富。被称为“营销天才”的史玉柱说得最多的关于营销的话就是:“营销是没有专家的,唯一的专家是消费者。你要搞好策划方案,就要去了解消费者。”
为了保持游戏的公平与平衡,以往的网络游戏都会自觉约束“有钱人”的比例。比如《魔兽世界》,有钱是买不到所有装备的,99%的人要靠自己练级才能得到装备。但《征途》的游戏规则是金钱万能,谁有钱,谁就有好装备。
“《征途》里的有钱人很多,有不少是老板,平时很忙,他们花多少钱无所谓,就是享受这种‘号令四方、一呼百应’的感觉。在社会上,他能指挥几个人?在游戏里,上万的人都得听他的。”这就是人性,虚荣心一上来,就会不管不顾。“物质上压迫你,精神上刺激你,给你虚幻的名利。”这样的诱惑,无论富人、穷人,都没有免疫力。“富人求名,穷人求利”,史玉柱抓住了这些人性弱点,并在他的游戏里体现得淋漓尽致。
哲学家伽达默尔曾说过:“游戏的世界构成了一个独立的、超凡脱俗的世界,一旦进入这个世界,就会忘却世俗的烦恼,享受一种了无挂碍的生活,游戏的人才是真正的人。”《征途》的游戏世界里,却不是这样的,它有着和现实一样的名利争斗,这一切反而更能吸引大家趋之若鹜。
通过多年经营网络游戏,史玉柱发现网游很好地体现了人性的两大特点——好胜与虚荣。为了让大家充分体现人性,在他的游戏里,有钱的人可以通过购买装备体验“纵横江湖、天下无敌”的感觉,满足虚荣心。“装备为王”刺激着有钱人疯狂购买,而被别人轻易“秒杀”掉后,一般人的好胜心就会作祟,于是大家一起投入到“装备竞赛”之中。
《征途》是了解“消费者”的,无论是游戏本身,还是游戏所要传达的思想。《征途》已经成为同类游戏的“霸主”,成功跻身中国网游前三甲,《征途》独特的“征途现象”,创造了中国网游的“征途时代”。这些背后,是史玉柱“软实力”的体现,他的“软实力”