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第二十二章 产品销售管理
不同,势必有剩余库存,尽管已考虑出处(新疆等新市场),但没有十分把握。

    价格调整的工作步骤:

    1、调整代理商的返利政策,刺激代理商销售,尽量使代理商的库存降低、合理进货并销售,适当通过非正常途径发布信息,最大程度保证销量。

    2、制定统一代理合同,规范今后的市场操作。对新加盟的代理商开始实施新政策。

    3、规范现有型号的统一性,生产老款新型号产品。

    4、研发8个新产品。

    5、正式通知降价,同时实行新价格阶段供货制(即通知之日起三个月后,全国新的零售价正式启动,三个月为库存清空期。在此期间可以按新价格提货,但不表示老产品已清空,公司协助部分分公司和代理商向已清空地区调货,最大程度消化库存)。

    6、启动全国统一价格体系。

    第十二条 公关、广告策略。

    实际上,像我们这样的企业,应该是在制造产品的同时,还在制造名声。制造的产品让我们赚钱,而制造的名声让我们多卖产品。

    制造名声就是塑造品牌,在塑造品牌的时候,既要做广告又要做公关,广告让消费者“买”我,公关是让消费者“爱”我,塑造品牌是让消费者先“爱”我,然后“买”我。

    对于广告的观念我们必须明确这样一个观念:广告是一个投资过程而绝非是消费过程。广告是企业无形资产的重要组成部分。在过去我们在思想意识中多多少少都存在着模糊意识。这样,代理商操作广告,使公司的品牌塑造和产品宣传的信息非常发散,同时,使一些代理商对广告费用理解为“返利”。

    对AB广告目前存在的一些问题,我们首先要做的工作是统一对广告的认识,说服代理商包括我们自己将广告的使用交给专业人员,对广告的投入讲求“三性一度”即:真实性、有效性、系统性和配合度。

    今后AB将全力以赴地塑造强势品牌形象,通过整合传播,勾勒出个性鲜明、形象记忆深刻的AB品牌形象。品牌对于一个现代企业来讲,它是高于一切的有效资源,它是企业参与竞争的“通行证”。

    在品牌构建的工作中,我们必须完成一些基础工作,这些工作是需要投入大量的资金和成本的。从这些内容我们可以看出,在201×年公司在这些方面的投入是巨大的,它们都是基础之基础,是企业长久发展的基石。在费用有限的情况下,我们主要是靠压缩以往广告支出中不合理的部分,通过发挥整合传播的威力和效果来“以小博大”。

    制定AB品牌发展战略。

    设计、实施AB品牌系统。

    强化企业公共关系的工作。

    强化市场调研工作。

    科学、系统、有效的广告发布。

    调整公司企划部的职能和人员结构。

    实效促销(SP)是各市场终端的工作重点。201×年,公司的各项工作将向终端转移。

    第十三条 售后服务策略。

    售后服务是公司品牌形象树立的工作之一,它是一个主动工作,我们必须改变原来在售后服务工作方面的“被动”思想;售后服务是一个企业的宣传、推广过程,它不是“责任”这个观念范畴,只有我们在思想方面明确认识,才能保证在工作方针制定和投入上的正确。

    建立和实施统一标准的售后服务模式是公司提升品牌形象、提高品牌美誉度的关键。在这个意义上,售后服务的投入力度,应该高于广告投入。

    目前,公司面临的主要问题是:没有统一标准的售后服务模式;现有售后服务管理人员素质低下和后备人才匮乏;售后服务硬件投入不足。

    在201×年,在品牌基础工作
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