第十一章 销售人员的薪酬设计
销售成本,就是根据销售支取一定的佣金比例。
(2)不必为销量少的销售人员承担费用。大多数公司对新销售人员在3个月内,先每月预支一些钱给他做销售费用,他实现销量后,再从他的佣金中扣除预支的钱。如果3个月后这位销售人员还没有卖出产品得到提成,他要么自己掏钱,继续干下去;要么自己走人,也不必向公司辞职。
(3)利用这种方案,即使增加其他销售人员也没有什么花费。因为公司只需为头几个月预支一些费用,并可以在以后的佣金中扣除,而且头几个月可预支的费用有一个最高限额。
(4)公司对销售人员,基本上不需要什么管理。除了确定他们的提成比例、销售区域和产品价格,也就任其发挥了,因而也不需要很多管理成本。
这种酬金方案,对那些有销售经验或有一定的客户关系渠道的人,是有利的,而且从事销售时间越长,越有利。然而,此种酬金方案实施的年头长了,问题就会暴露出来。
例如,某家生产饲料的企业对所有的销售人员一律采取100%佣金方案,费用自己承担。在创业的前几年,有些销售人员由于销售业绩差,维持不下去了,慢慢被淘汰,自动离开公司。而那些销售能力强、业绩显著的销售人员则越做越大,在自己的销售区域招聘了几个销售助理,实际上变成了一个由他自己承包的销售分公司,甚至偷偷地卖起竞争对手的饲料,对公司布置的一些任务也漠不关心。当销售经理发现他在同时卖竞争对手的产品时,他说:“我又不拿公司一分钱,你管我卖什么?”销售经理现在对他毫无办法,因为如果不让他销售公司的产品,损失则更大,而且这一地区的市场也就丢了,此种现象说明只拿佣金的方案有如下弊端:
(1)因为销售人员没有得到公司的销售支持,是凭自己的能力拿回扣,所以除了为自己着想外,不会考虑公司的利益。
(2)公司对销售人员的管理,控制能力差。随着销售人员完成的销售规模的增加,会出现“客大欺店”。河南省某家生产涂料的企业,采取这种提成方式销售,有两个销售人员的销售逐渐占了企业总销售额的80%。由于市场价格的下降,公司产品利润减少,年终,总经理希望把他俩的提成压低一些,这两位销售人员一气下,离开了该企业,自己成立了销售公司,销售竞争对手的产品,导致这家企业第二年因销售困难而倒闭。
(3)不利于新的销售人员的培养。销售人员只顾自己拿提成,不会指导新销售人员,甚至和新销售人员抢客户。
如果你的销售团队采取的是100%的佣金提成方案,你就要发挥它的优点,以弥补它的不足,你可以采取以下措施:
一是随着公司销售量的增大,不断增加对销售人员的销售支持,如促销用具、培训。同时,与销售人员就他所在的地区市场竞争、销售策略增加沟通,引入销售策略企划方案、销售计划、销售业绩指标管理,对市场、客户中出现的问题,公司应积极帮助销售人员解决,尽管这些成本会增加,但会让销售人员感到,自己完成的销售额,是与公司的支持帮助分不开的,而且这种支持帮助又会促进销量进一步增长,为公司带来更多利润。
二是适时地为销售规模扩张快的销售人员配置销售助理,销售助理的酬金一定要由公司支付,规定该地区老销售人员对培养销售助理负有责任。有些公司还规定,地区销售助理如果完不成销售任务,地区销售主管的年终提成将被打折扣,如果新销售人员销售超额,主管也能获得一份奖励。
三是对驻外办事处的销售人员而言,销售达到一定额度,可配备外源财务人员,负责区域贷款账目,工资由公司财务部发放。
100%佣金提成方案,在公司市场前途看好、销量持续