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第十一章 销售人员的薪酬设计
增加时,无论是实施、运行还是对销售人员的控制都较易进行。但一旦市场竞争激烈,产品价格下降,销量滑坡时,由于没有新增销量,按此方案,就不可能有新销售人员加入和“生存”,而老销售人员随着年龄增长,精力下降,尤其是信心老化,没有了进取精神,公司将面临销量不振、销售人才“青黄不接”的危机。到了这个时候,可能就不完全是酬金方案改革的问题了。

    基本工资加销售佣金方案有两种形式:一是低基本工资、高提成比例;二是高基本工资、低提成比例。哪种形式更好一些呢?

    从对销售人员招聘的吸引力来看,第一种形式对销售人员的风险大,公司付出的成本低,所以对应聘者的吸引力不大,除非某些销售人员有许多原有的客户关系,而且一旦被聘用,马上就会有很大的销量,然而遗憾的是,此种情况很少见。第二种形式由于基本工资高,公司成本高,销售人员风险小,所以对应聘者的吸引大。显然,假如有A、B两家公司,A公司开出的底薪是600元,B公司开出的底薪是2000元,哪家公司能招到素质更高的销售人员呢?千万不要凭想象认为,销售人员都愿迎接挑战,承担风险,少拿工资,多拿提成,别人还没有进入你的公司之前,怎么能让他们相信你公司的产品就是非常容易销售的呢?

    在招收销售人员时,是追求数量还是质量呢?如果公司认为多多益善,任其大浪淘沙或悉心培养,可以采取低底薪高回扣;如果公司要坚持招到高素质的有经验的销售人员,并且宁缺毋滥,最好采取高底薪,低回扣。第一种形式会对销售人员的管理造成困难。由于给销售人员底薪低,他们不会太在意这份工作,如果公司让他们服从管理,威胁要炒他们的鱿鱼,他们会说,“想炒就炒吧,就给这么点工资,上别的公司也能找到这样的工作,谁在乎”。而第二种形式,业务员底薪高,他们会珍惜这份工作。原因是,如果失去这份工作,再找一家有这么高底薪的公司不太容易,他们会在管理上积极地配合公司。

    第二种方式与第一种方式相比,公司支付的成本高,假如一年下来,这些高底薪的销售人员并没有实现很高的销量,公司的损失就比较高,这是第二种方案的缺点。

    如何能把两种方案的优点结合起来呢?对底薪的分层设计可解决这一问题。公司可以把底薪分成几个级别,如表11-5所示。

    对招聘的销售人员,根据他的销售经验和技能,分别确定级别。这样,给销售人员传达的信息就是:“你有多少经验和能力,公司就会用多少底薪‘养着’你,进入公司后,如果想获得更多的底薪,你就得用销量来证明你的能力”。

    一些公司为了增加销售人员的挑战性,规定:如果一个达到高级别拿高底薪的销售人员,连续2年不能达到销售配额,就被降级,底薪减少;相反,一个新销售人员,如果连续几年大大超过销售配额,就会很快达到高级别,享受高底薪待遇。

    我国许多企业尤其是民营企业,在创业发展时期,大多数采用100%佣金提成方案。如今,许多企业已达一定规模,此种酬金方案的弊端越来越严重,已极大影响了企业的发展。随着市场竞争的激烈,销售量增长变缓,问题就更加突出,到了不得不改变该方案的时候。

    如何实现从100%佣金提成向底薪加佣金方案的平稳过渡呢?

    从表面上看,100%佣金提成是公司给其销售人员的利益分配,但公司和销售人员的关系实际上等同于公司与经销商的关系,两者成了两个不同利益的主体。数年以后,那些创业期的老销售人员成为100%佣金方案的既得利益者,成了一个个“山头”,当公司要改革这种方案时,他们成了最大的障碍,公司还不能主动消除这些障碍。因为一旦这些老销售人员“罢工”,销量大
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