第十一章 销售人员的薪酬设计
减,公司可能会遭受灭顶之灾。公司必须有步骤、循序渐进地展开“削藩”的工作。
公司所要做的第一项工作,就是让这些老销售人员认识到,如此下去,公司肯定会垮掉,如果公司破产了,他们就再也没有钱可挣了。无论从他们个人未来还是公司发展的角度,他们必须要进行角色转换,从创业型经理变成职业型经理。销售经理也可以请外部的培训师进行培训,实现老销售人员的观念转换和心态调整。
在销售人员观念上有所触动后,可以借新产品进入市场、增加销售新区域或区域调整等名义,增派销售助理,熟悉客户和当地业务。
然后,要求每个销售人员将自己负责的客户上报,建立客户资料库;同时,进行销售人员销售费用核算,把由销售人员自行消化的费用,由财务进行处理,将回扣总额减去费用部分返还业务员。
最后,导入底薪加提成酬金方案。这可能导致一些老销售人员收入减少,但到此步,已是水到渠成。
在此过渡过程中,销售经理会遇到个别业务员的激烈反对,也会遇见很多障碍,因此,在进行改革前,更要取得上级坚定的支持。
对于此项改革导致老销售人员收入的减少,销售经理可以给予解释,因为竞争激烈,市场价格下降,利润减少,公司规模扩大,管理成本提升,个人收入减少也是不可避免的。当然,如果销售经理引入股票期权激励方案,给予这些老销售人员一定的股票期权,问题就迎刃而解了。
当然,你应该明白,从100%佣金方案过渡到底薪加提成方案,实际上为公司节约了成本。例如,有A、B两家公司;以同样的价格销售同样的产品,两者的边际利润也相近。A公司采用100%佣金提成方案,按销售额的10%直接支付给销售人员佣金;B公司付给销售人员基本工资加5%佣金。把每个公司给员工的总费用进行比较,5年后,假如销售人员的销量增加1倍,情况如表11-6所示。
第一年,A、B两公司的销售人员都得到10万元,A公司销售人员完成100万元销售额提成10%得到10万元,B公司销售人员基本工资5万元,加上5%销售提成,也正好10万元,假如B公司因为区域内销量增长强劲,给他的员工基本工资每年增加5%,一直到第五年,基本工资达到6.0775万元;第五年A公司销售人员总收入为20万元,仍占公司销售额的10%,然而B公司只给销售人员16.0775万元,只占公司总销售额的8%。
这种随公司每位销售人员平均销量增加、公司总费用的下降的方案称为缓冲酬金方案。在这种方案下,随销售人员销量增加,公司实际提高了销售利润率。
在底薪加佣金提成酬金方案上,采取对底薪分级设计,比较科学,而对佣金提成,按什么比例设计呢?“缓冲酬金方案”虽然节约了公司成本,但实际上销售越多的人,暗中吃了亏,这是不公平的。如何在提成上增加激励呢?采用指数佣金方案可以克服这一缺点。
指数佣金方案指在基本底薪基础上,先确定每个业务员完成的定额指标,凡达到这一指标,给予固定的奖金,然后根据业务员实际完成的销售额占销售定额的百分比,再对百分比平方,乘以固定佣金数,就得出销售人员实际获得的佣金。
例如,有3个业务员甲、乙、丙,他们的销售定额都是200万元,达标固定佣金是10万元,到年底,甲只完成160万元,乙正好完成200万元,丙超额达240万元,其实际获得佣金如表11-7所示。
由此可见,指数佣金方案的意义在于,实现的销量比定额指标越低,你的佣金提成比例越低;相反,实际销量超过定额指标越大,你的佣金提成比例越高。
指数佣金方案的作用就是鼓