第十五章 产品策略与管理
的产品,市场试销是必需的。市场试销的目的是了解消费者和经销商对处理、使用和再购买该实际产品有何反应,以及该市场容量有多大。通过市场试销能够获得有价值的信息,如购买者、经销商、营销方案的有效性、市场潜量和其他事项等。
市场试销方法可有多种,这几种试销方法的成本不一:
(1)最便宜的是通过几次免费或低价提供本企业的产品或竞争者的产品后,公司密切注意有多少消费者再次选择本公司的产品和他们对满意程度的评论。当然也可以不提供产品,只是让消费者接触到几次本公司的广告,然后观察他们的购买行为。
(2)模拟销售法,由公司选择一些消费者,预先并不告诉其本公司的产品,而提供其一定数量的金钱,然后观察其购买行为,确定他们对产品的态度、使用情况、满意程度和再购买意图。这种方法的准确性常是比较高的。
(3)控制销售法,由公司选定一些商店,给予折让或一定费用,让其试销本公司的新产品,控制销售可以使公司得以测试店内因素的影响。并在随后再用抽样调查的方法抽选一部分消费者,征求他们对产品的印象。公司可以不动用自己的销售力量,但这种方法使自己的产品暴露在竞争者面前。
(4)最昂贵的一种方法是全面测试法。一般来说,公司需要与外界的调研公司合作,以选定少数有代表性的测试城市,在那儿,公司的销售队伍努力把该产品推销给商业部门经销以及为它取得良好的货架陈列的机会,这样全面的测试费用是相当可观的,是正式销售的一次预演。
6.正式销售
新产品决定进入市场后,企业就必须建立或租赁一个全面的生产制造设施。并抓住时机进行推广,把新产品引进市场并达到使消费者普遍接受的目的。这一阶段主要考虑四个方面:一是何时引入,介入时机的好坏影响企业是否能够达到预期的效果,如有的产品具有季节性,在淡季推出,企业将遭受不必要的损失。二是推向何地,即销售面的问题,是推向单一地区,还是面向区域。三是目标市场的再确定,在新产品开发时所确定的目标市场可能跟实际的购买者不相吻合,此时公司就应对目标市场再重新界定,以寻找最有希望的顾客群体。四是导入策略,这主要指的是公司把新产品引入市场的实施计划,主要是在营销组合中如何搭配,分配营销预算。
第五节 让包装为产品说话
包装是指产品的外部包扎或容器。目前,包装已成为强有力的营销手段。设计良好的包装能为消费者创造方便价值,为生产者创造促销价值。多种多样的因素会促进产品包装作为一种营销手段在应用方面的进一步发展。由于越来越多的产品在超级市场上和折扣商店里以自助的形式出售。现在,包装必须执行许多推销任务。包装具有多方面的意义。在市场营销过程中,包装作为产品的“外衣”,发挥着极其重要的作用。
1.包装的作用
产品包装的作用,表现在以下三个方面:
(1)保护产品,便于储运。产品包装最基本的功能便是保护商品,便于储运。有效的产品包装可以起到防潮、防热、防冷、防挥发、防污染、保鲜、防易碎、防变形等系列保护产品的作用。因此,在产品包装时,要注意对产品包装材料的选择以及包装的技术控制。
(2)促进销售。包装具有识别、美化产品的作用,可以吸引购买、指导消费。作为形式产品的重要组成部分,独特的包装可以提高产品的竞争能力,并形成与竞争者之间的产品差别,在销售现场,包装是货架上的广告,是“无声的推销员”。国外学者曾作过一项研究,发现由媒体广告招来的顾客中,有33%的人在销售现场而另行选择包装吸引人的品牌。因此,一些市场营销人员甚至把