民营企业的“13种死法”
检讨背景:
2001年是史玉柱的又一个转折年,此时距离1991年创办巨人集团刚好10年,他已走过了一个轮回:他的巨人大厦已然倒塌,再去回望时上面已长满杂草;1997年巨人解体后,他去登珠峰时经历了九死一生的人生险遇,当他活着回来后,他说已看穿了生死,他要安定下来重新创业。在这样的情境下,史玉柱开始了他凤凰涅藥的历程。2001年正好是他还清旧债获得新生的时间,在这一年里,史玉柱参加了山东的一次新闻发布会,在会上他感言民营企业的命运多舛,并总结出了13种所谓的“死法”。
事实上,史玉柱的这套说法无非是对巨人曾经经历的一个总结。史玉柱是一个天才的演说家,他发达的思维配以凌厉的口齿,几乎无人能及。也因此,在史玉柱总结出这些“生死经验”后,社会上的“史迷”们忆及往昔,无不慨然。但明理的人看后却会发现一个跟巨人一样巨大的问题:史玉柱总结的13种死法,全部来源于外因,没有一项是对自身的检讨。这或许是2001年时史玉柱的真实写照。
在1998年时,史玉柱曾声泪俱下地写过“我的4大失误”一文,详述自身发展的症结所在,并且在那一年,史玉柱还与希望集团的刘永行有过一段关于多元化战略的精彩对话,史玉柱知道自己是死在盲目追求发展速度、盲目追求多元化的问题上。但到2001年,史玉柱已非当日那个史玉柱,在公众面前,他已经希望自己能以一个弱者、受害者的身份出现,从而谋求新的机会。
显然,他成功了,在史玉柱低调成功地推出“脑白金”后,他又杀入了“网游”领域,并用其惯常的手法创造了一个新的奇迹——2007年11月,史玉柱的网络游戏《征途》在美国纳斯达克上市。当然,在抛出那篇《民营企业的“13种死法”》一文后,史玉柱鲜有其他惊人之语,这大概就是他想要的结果。
2001年2月,史玉柱参加泰山产业研究院的一次新闻发布活动。他在发言中说:“我粗粗地算了一下,要搞死一家民营企业,至少有13种方法。这里面还不包括出于企业内部的原因,比如说经营不善等。”
第一种死法是不正当竞争。“竞争对手如想整你,你在明处,他在暗处,很容易整死一家企业。诬告、打官司等破坏你声誉的方法很多。2000年秋天,全国有一半省会城市的人大、政协突然每天都能接到有关脑白金产品的投诉,这导致脑白金销售受阻。我们经过调查,发现原来是有些竞争对手在每个城市都雇了几个人,这几个人的主要工作就是写针对脑白金的投诉信。事情被发现后,投诉信随即就消失了。”
第二种死法是碰到恶意的“消费者”。史玉柱说他们曾碰到湖北有个人,身体某个地方骨质增生就埋怨厂家的产品有问题。
第三种死法是媒体的围剿。也许是对媒体至今还心有余悸的原因,史玉柱没有讲媒体在巨人当初倒下去时充当了什么角色,而是举了银行的例子:
“比如说媒体一旦围剿银行,银行运转再健康,它说你已经资不抵债了,储户只要去提钱,银行肯定完蛋。”
第四种死法是对产品的不客观报道。史玉柱认为,在药品和保健品领域里,任何一个产品都不可能100%有效,如果有70%-800/0有效就比较好了,如果90%有效,产品就称得上优秀;“如果媒体只报道那10%无效的,产品马上完蛋”,这是因为,“在中国,说产品不好的时候,老百姓最容易相信”。
第五种死法是主管部门把企业搞死。“产品做大了,哪怕只有万分之一的不合格率,但被投诉到主管部门,就有可能整个产品的批文被吊销了。”还有各地主管部门的处罚。“比如说工商行政管理局,每年是有罚款任务的,到年底任务完不成,就