组织学习与企业“自我进化”
是这样的例子。
当组织中充满了学习智障时,也就意味着组织中的人的因素已经出现了问题,如果不采取针对性的措施而一味推行其他管理手段,是不会有明显的效果的。这时,组织需要组织学习。何谓组织学习?首先让我们看看什么是组织,组织是其成员进行思考和互动的产物;学习是指关心-了解-行动-反思的一个过程,而组织学习就是发生在组织中的各种学习与实践活动,团队中的成员能够在其中充分地发挥自己的能量,共同实现大家想要的共同目标。这是一个多么理想的境界,当人的积极性都充分调动起来后,其创造力是无穷的。组织学习最重要的是什么?组织学习最重要的就是共同思考什么是我们组织中最重要的问题以及如何落实,当组织中的成员能够聚焦于共同愿景的时候,就能实现真正充分的开放,说出真实的想法,共同协作,此时的组织就能抛开组织的学习智障,实现真正的组织学习,也就意味着具备寻找真正解决问题的根本能力。当组织处在这个良性循环的过程中,组织就是一个健康、良性发展的组织。
组织学习也是一个管理手段、一个管理工具,也有相应的组织学习技术和方法。对于此,我认为,在运用时更应该是一个实践、是一门艺术。只有当组织的领导者和成员结合工作中的实际情况艺术地运用这些工具时,才会有真正的效果。
上曾指出1970年列名财富杂志“五百强”排行榜的企业,到了80年代有三分之一已销声匿迹。今天,据统计,中国大型企业的平均寿命为7-8年,民营企业的平均寿命只有2.9年,每年财富排行榜上都在不断地刷新名称,猝死已经成为企业家的心痛。尤其在今天动态不确定竞争大潮中,组织面临的都是新困难、新挑战,没有根本的解决方案,唯一就是组织内的成员具备动态的整体学习能力和解决问题能力,才能真正可以说是推动企业基业长青的法宝。
张民:中国企业评价协会学习型组织专家,“国研·斯坦福”项目办公室主任。