第五章货架争夺战
们不仅是大超市和标准电影院的天然之家,还有熟食店、维也纳 面包店、外国杂货店和艺术电影院等等。所有这些事物都能共存:标准与奇异的共存, 大与小的共存。无论你在哪些地方发现了城市中的活跃而又流行的成分,小成分的比例 一定远远超过大成分。
货架的贡献在我们埋葬货架之前,我们首先应该肯定它的功绩。今天的零售陈列架 就是人类与产品供应链的互动界面,这个高度发达的供应链以最大效率地利用时间和空 间为原则。一般的超市货架可能有2.1 米高,1.2米宽,最多可至0.6 米深,这样的立 方容积已经可与一辆小型货车媲美。
一排排货架上摆满了根据行业标准货架的尺寸量身设计的包装商品,这已经成为现 代社会丰饶性的象征。今天的一家普通超市有不下3 万种不同商品,每一种都被巧妙地 归置和展示在货架上,以便以最低的成本实现最大的销量。它既是一个高效仓储的奇迹 ,也是一台马力强劲的销售机器。
第五章货架争夺战(3 )
货架反映了零售科学的最高发展水平。超市货架上的产品都是根据仓储算法和市场 需求弹性包装和排列的。
最优存货方法每天都要在连锁零售店的总部中重新计算一次,而且随时会根据实际销售 数据迅速调整。
这种货架仓储模式旨在启动零售机器的每一台引擎:满足现有需求,激发新的需求 ,从最小的空间里榨取出最高的销售业绩。超市货架的每一个维度都被详细地研究和抽 样调查过,还有一帮零售人类学家用隐藏的摄像头和无线射频识别标签观察着它们的效 果。对占据美国经济近60% 江山的零售业来说,货架就是前沿阵地,而致力于货架科学 的研究行业也是一个当之无愧的重要行业。
我们知道一个货架从上至下的精确价值梯度,无论对哪一种零售业态和哪一类商品 来说,我们都知道稍低于顾客视平线的黄金位置值多少美元(比如在超市中,中部神奇 货架的销售力是底部货架的5 倍还多)。所以,商店可以精确地算出它们应该向生产商 们索取多高的“位置费”才能把它们的产品放在这些风水宝地,既提高厂商的销量,也 提高自己的零售利润。
水平方向的设计则是一门品牌展示的学问。现在我们知道一个公司的产品占据多宽 的空间才算恰到好处,既能吸引顾客的眼球,又不至于铺得太宽,白白浪费稀缺的前沿 展区。凭借条形码,凭借销售现场与存货补给软件的珠联璧合,我们也知道如何让所有 货架在任何时间都摆满正确的商品。
简言之,得益于超市专家们数十年来的苦心研究,我们已经知道如何最大效率地利 用每一平方米的零售空间。
只要你想想我们惊人的进步,想想丰饶性和多样性的大发展和全球供应链的降价效应, 你就很难否认货架的贡献。
可以说,它就是资本主义进步的化身。
一寸货架一寸金但是,货架在很多方面过于浪费了。让我们从最明显的一点开始。 对一块长1.2 米、宽0.6米的板子来说,那样的月租水平高得离谱了。没错,你可以在 一平方米的建筑面积上堆积出6 平方米的货架面积,但零售业的经验法则告诉我们,用 于安置货架的建筑面积每多一平米,用于过道、收银台和公共区域的建筑面积就要多上 两三平方米。视商店类型而定,后屋的仓储和管理用地可能让必要建筑面积再大上 25%.2005年早期的时候,美国主要地区的零售场地平均租金接近430 美元/ 平方米,这 意味着每平方米货架面积的净成本在每月26~33美元之间。
而且,砖头和水泥零售商们还要承担其他日常成本:职员工资、存货贬值、供电和 其他公用设施、偷盗和其他