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第一章 留下深刻第一印象的心理操纵术
谢呢!所以,平常道谢时要注意,最好能加上对方的名字,“某某先生,谢谢”就给人“我是和‘你’道谢”的感觉,而不是其他人。以上的解释应该很容易让读者了解道谢时加上对方名字的效果了吧!

    8.初次会面时要想办法赢得对方的好感

    曾经有这么一个趣谈:伊莉莎白女王来日本NhK访问时,负责招待她的NhK理事长野村忠夫做了一件颇令人深思的事。在他见到女王之前,曾经考虑了很久,就是如何招待这位嘉宾。于是一些有关女王的生活点滴映入他的脑海。他想到了女王的爱犬牡宾狗,浅浅的微笑马上浮现在他多日来愁眉不展的脸上。当日,他系的领带的图案上有一个和女王爱犬同种的狗,因此,女王在一见他时,即主动而热烈地迎上来和他握手。

    两个从未谋面的人初次会面时,若能稍微用心地想法子缩短两人的距离,定会引起对方的好感。如上述例子中,野村就是在事先去收集对方的各项情报,进而细细地过滤,判断出对方的好恶。但是,并不是每个初见者的资料我们都能掌握得到,在此情况下,最低限度也该知道对方的年龄、性别、职业,再想尽办法引起对方的兴趣。中年以上的人,鲜有不关心健康的;年轻的家庭主妇,鲜有不关心孩子教育的。一位先生常常会在超市内和初见者热烈地交谈,究其主因,乃由于他总是牵着爱犬一道去。宠物是一般人所共同关心的,所以,他借一只小狗,无形中将人与人之间的距离拉近不少。

    若是碰上一个不太了解的人,即应尽可能地找话题,新闻、日常琐事、书籍,都是很好的话题。尤其是到对方家中访问时,更应用最短时间给对方留下最深刻的印象。

    9.欲得到对方的信任只需用平常之语

    绝大多数人在面对初识者时,常会觉得对方对自己尚无任何成见,而欲以头脑敏捷、富幽默感、具责任心的姿态来应对。但若一味地讲令人咋舌与吃惊的话,反而容易产生不实及夸张的反效果。

    这是因为:第一,用较奇特的语词,往往不太能配合自己的思想逻辑,因此易造成前后矛盾;此现象不只会暴露自己的无知,更会混淆自己的脚步,弄得杂乱无章。第二,有时是自己想出了很奇特的语词,而急于与对方“奇文共欣赏”此种情况虽说是情有可原,这种人亦可说是头脑敏捷,但却因锋芒太露而遭他人的猜疑。

    仔细观察发现,周遭受人拥戴与信赖的人,大多并不属于才情焕发、以惊人之语而博得他人喜爱的人。如有一位乡长,多年来之所以会得到人们的信赖,其主因并不是他说话有何新奇,亦非其年长之故。我们或许可以说:他只不过有着一颗平常人的心,并不借由才气及高调来震慑人,他的言谈显示出他就是一个质朴寡言的人。

    以人生严书而闻名的多产作家丁.D.马菲和介绍他《成功的人际关系》一书的L.吉卜林都曾强调过尽量不用新奇的话语,而以身旁的琐事为话题,是促进成功的人际关系之鉴。

    尤其是面对一个初识者,最好是不要刻意地显出自己的卓越,宁可让对方有个最初的印象你是一个善良的普通人。因为你若在最初时不能和他人处于共同的基础上,对方是很难对你产生好感与信赖的。若你摆出一副超人一等的架子,对方势必也会以同样的态度待你,这种关系是很难让双方敞开心胸去接受对方的。

    10.强调相异点比强调共同点更易给人深刻印象

    前些日子见到一个商业广告,画面上出现一位巨人般的角力选手轻快地跳着踢踏舞。一向不记商业广告中商品名称的人,竟因为那位角力选手的滑稽动作而不自觉地记下了该广告的商品名称。

    这种印象之所以如此深刻,角力选手强烈的特质固然是主要因素,但超重量级的庞大身体跳着轻快的踢踏舞的意外性组合,更能
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